Page 1
Ministère de l'Énergie,
du Développement du
Nord et des Mines
Formulaire de demande du
Programme d’aide aux impayés
d’énergie en raison de la
COVID-19 pour les petites
entreprises (Programme
AIEC-PE) - Électricité
Hydro One Networks Inc.
C.P. 5700
Markham ON L3R 1C8
À l’attention de : Programme AIEC-PE (CEAP-SB)
Courriel : CEAP-SB@HydroOne.com
INSTRUCTIONS
Note : Ce formulaire de demande est seulement pour les petites entreprises
enregistrées et les organismes de bienfaisance enregistrés.
Veuillez remplir une demande pour les impayés d’électricité pour votre petite entreprise
ou votre organisme de bienfaisance. Si vous avez déjà demandé et reçu une aide au
titre du Programme AIEC-PE (CEAP-SB en anglais), vous pouvez refaire une demande
encore une fois, à concurrence d’un montant combiné total de 1500 $. Si vous avez un
service de gaz naturel, vous pouvez faire une demande d'aide distincte auprès du
Programme AIEC-PE par l’entremise de votre service public de gaz naturel. Ce
programme est destiné à fournir de l’aide aux petites entreprises et aux organismes
de bienfaisance enregistrés qui ont été touchés financièrement par la COVID 19.
Une fois que vous aurez inscrit vos renseignements, veuillez signer le formulaire et
fournir votre consentement comme suit : (a) si vous envoyez le formulaire par voie
électronique, tapez votre ou vos noms à la Section 4; ou (b) si vous l’envoyez par la
poste, imprimez-le et signez la Section 4 à la main. Assurez-vous que les
renseignements que vous fournissez sont complets et à jour.
Une fois rempli, le formulaire peut être envoyé à Hydro One par courriel, ou être imprimé
puis envoyé par la poste. Il peut aussi être rempli et envoyé en ligne. Pour plus de
détails, visitez SVP HydroOne.com/CEAP-SB ou appelez-nous au 1 888 664-9376.
L'aide au titre du Programme AIEC-PE est limitée, et le fait de soumettre une demande
ne garantit pas que Hydro One dispose encore de fonds. Les demandes seront traitées
dans l’ordre de leur réception. Pour obtenir de l’information sur le Programme AIEC
pour les clients résidentiels ou sur les programmes d’aide aux frais d’électricité pour les
ménages à faible revenu, visitez SVP le site Web de la Commission de l’énergie
de l’Ontario.
Page 2
ADM
ISSIBILITÉ AU PROGRAMME
V
ous êtes
admissible
à
ce programme
si
vous répondez aux critères suivants :
1. À la date à laquelle vous faites votre demande, votre entreprise ou votre organisme a
un compte actif auprès de Hydro One. Vous devrez fournir votre numéro d’entreprise
ou votre numéro d’organisme de bienfaisance.
2. Votre entreprise ou votre organisme appartient à la catégorie de service Hydro One :
Service général, moins de 50 kW.
3. À la date à laquelle vous faites votre demande, votre entreprise ou votre organisme a
des montants impayés sur une ou plusieurs factures d’électricité émises depuis le
17 mars 2020, date de la première déclaration d'état d'urgence par la province en
raison de la pandémie de COVID-19.
Si vous avez déjà reçu une aide au titre de ce programme et que vous refaites une
demande en raison d’arriérés d’électricité encore impayés, vous pourriez avoir droit à
une aide supplémentaire à concurrence d’un montant combiné total de 1500 $.
Si vous n’êtes pas admissible au Programme AIEC-PE, votre entreprise pourrait tout
de même avoir droit à des remises sur l’impôt foncier et des factures d’énergie. Pour
plus d’information à ce sujet, visitez SVP https://www.ontario.ca/fr/page/entreprises-
obtenez-de-laide-avec-les-couts-relatifs-la-covid-19.
De plus, votre résidence principale pourrait être admissible au Programme AIEC pour les
clients résidentiels ou à d'autres programmes d'aide relative à l'électricité. Consultez SVP
HydroOne.com/FinancialAssistance pour savoir comment obtenir une entente de
paiement pour des arriérés. Pour plus de renseignements, vous pouvez aussi visiter le
site Web de la Commission de l’énergie de l’Ontario.
Page 3
SECTION 1 : AVIS ET CONSENTEMENT
Pour ce formulaire de demande, ne fournissez pas de renseignements personnels.
Par «renseignements personnels», on entend les renseignements tels que définis dans la
Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée, L.R.O. 1990, chap. F.31.
Les renseignements demandés dans ce formulaire sont ceux qui identifient l’entreprise
ou l’organisme (raison sociale, coordonnées-contact de l’entreprise), et non des
renseignements personnels.
Si des renseignements personnels doivent être fournis dans ce formulaire, Hydro One
les recueillera conformément aux lois applicables régissant la confidentialité, notamment
la Loi sur l’accès à l’information municipale et la protection de la vie privée ou la Loi sur
la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du
gouvernement fédéral, ainsi qu’en vertu du permis que lui a accordé la Commission de
l’énergie de l’Ontario au titre de la Loi de 1998 sur la Commission de l’énergie de l’Ontario.
Les renseignements sur l’entreprise ou l’organisme sont recueillis dans le but
d’administrer le Programme AIEC-PE, notamment, mais sans s’y limiter, pour déterminer
votre admissibilité à ce programme.
De plus, Hydro One pourrait utiliser des renseignements déjà obtenus auprès de vous aux
fins d’administration de votre compte d’électricité (p. ex., toute donnée concernant
la facturation, les paiements de factures), dans le but d’évaluer votre admissibilité au
Programme AIEC-PE et d’administrer ce programme.
L'aide au titre du Programme AIEC-PE est fournie par le gouvernement de l’Ontario.
Compte tenu de ce fait, pour vérifier et déterminer si vous êtes admissible à ce
programme et/ou pour autrement administrer le programme, il pourrait être nécessaire
que Hydro One partage vos renseignements avec le ministère de l’Énergie, du
Développement du Nord et des Mines (le Ministère). Si le Ministère demande quelque
renseignement que ce soit contenu dans ce formulaire, y compris un renseignement
personnel, afin de vérifier votre admissibilité au Programme AIEC-PE ou pour répondre
aux besoins d’audit liés à l’administration du programme, Hydro One lui fournira le
renseignement demandé. Le Ministère pourrait communiquer avec vous pour obtenir plus
de renseignements dans le cadre de son audit. Nous vous encourageons à conserver
tous les documents qui démontrent que vous êtes admissible au Programme AIEC-PE.
En remplissant et en envoyant ce formulaire de demande, vous consentez à la
collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements, y compris de vos
renseignements personnels, comme décrits ci-dessus.
Les coordonnées-contact de la personne qui peut répondre aux questions au sujet de
la collecte des renseignements indiqués dans ce formulaire se trouvent au site suivant :
HydroOne.com/Privacy.
Page 4
Oui (Si vous avez répondu « Oui », indiquez SVP votre numéro d’entreprise ou
votre numéro d’organisme de bienfaisance. Indiquez le numéro à la Section 3.)
Non (Si vous avez choisi « Non », mentionnons que le Programme AIEC-PE est
un programme ciblé conçu pour aider certains clients pendant cette période
difficile. La réponse que vous avez choisie signifie que votre entreprise ou votre
organisme ne répond pas aux critères d’admissibilité du programme.)
À la date à laquelle vous faites votre demande, votre entreprise ou votre organisme
a-t-il un compte actif auprès de Hydro One dans la catégorie de service : Service
général, moins de 50 kW?
À la date à laquelle vous faites votre demande, votre entreprise ou votre organisme
a-t-il des montants impayés sur une ou plusieurs factures d’électricité émises
depuis le 17 mars 2020, date de la première déclaration d'état d'urgence par la
province en raison de la pandémie de COVID-19?
Oui, nous avons des montants impayés sur une ou plusieurs factures émises
depuis le 17 mars 2020. (Si vous avez répondu « Oui », Hydro One vérifiera cette
information.)
Non (Si vous avez choisi « Non », votre entreprise ou votre organisme ne répond
pas aux critères d’admissibilité du programme.)
4.
Avez-vous déjà demandé et reçu une aide au titre du Programme AIEC-PE pour des
factures d’électricité impayées?
Oui (Si vous répondez « Oui » et que vous êtes admissible, le montant total
combiné de l’aide déjà reçue et de l’aide supplémentaire ne dépassera le nouveau
crédit maximum de 1500 $.
Non (Si vous répondez « Non », vous pourriez avoir droit à une aide à concurrence
du nouveau crédit maximum de 1500 $.)
2.
3.
Oui (Si vous avez répondu « Oui », Hydro One vérifiera cette information.)
Non (Si vous avez choisi « Non », mentionnons que le Programme AIEC-PE est un
programme ciblé conçu pour aider certains clients pendant cette période difficile. La
réponse que vous avez choisie signifie que votre entreprise ou votre organisme ne
répond pas aux critères d’admissibilité du programme.)
SECTION 2 : EXIGENCES LIÉES À L'ADMISSIBILITÉ AU PROGRAMME
Le Programme AIEC-PE est un programme ciblé conçu pour aider les clients qui ont des
impayés dus pour des factures d’électricité en raison de la pandémie de COVID-19.
Veuillez répondre aux questions suivantes pour vérifier si vous êtes admissible.
1. Demandez-vous de l’aide pour une petite entreprise ou un organisme de bienfaisance?
Page 5
SECTION 3 : RENSEIGNEMENTS SUR VOTRE COMPTE HYDRO ONE
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir en main une facture Hydro One
à titre de référence.
Entrez les renseignements exactement comme ils apparaissent sur la facture
Hydro One de votre petite entreprise ou de votre organisme de bienfaisance. Si les
renseignements entrés ne sont pas identiques à ceux qui figurent sur la facture, il est
possible que votre demande ne puisse pas être traitée tant que ces renseignements
ne seront pas corrigés et vérifiés.
1. Numéro de compte Hydro One
Nom du titulaire du compte (votre entreprise ou votre organisme)
Nom de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du compte
Adresse de la propriété du titulaire du compte qui est desservie par Hydro One
2. Votre numéro d’entreprise ou votre numéro dorganisme de bienfaisance
3. Coordonnées-contact de l’entreprise ou de l’organisme (veuillez fournir le numéro
de téléphone ou l’adresse courriel auxquels il sera le plus facile pour Hydro One
de vous joindre si elle a des questions sur votre demande) :
Numéro de téléphone (domicile, travail ou cellulaire)
Adresse courriel
Page 6
SECTION 4 : DÉCLARATION
En signant ci-dessous,
a) je déclare que les renseignements que j’ai fournis dans cette demande sont exacts
et véridiques;
et
b) je consens à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de mes renseignements,
y compris, le cas échéant, de mes renseignements personnels, qui sont présentés
dans ce formulaire.
Nom de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du compte Date
(signez à la main ou tapez votre nom)
Envoyez SVP ce formulaire par courriel à CEAP-SB@HydroOne.com, ou par la poste
à l’adresse indiquée en première page du formulaire. Pour plus de détails, consultez
HydroOne.com/CEAP-SB ou appelez-nous au 1 888 664-9376.
Hydro One examinera cette demande et vous dira si votre petite entreprise ou votre
organisme de bienfaisance est admissible au Programme AIEC-PE. Si votre demande est
approuvée, un montant de crédit unique apparaîtra sur votre prochaine facture ou la
facture suivante, selon où vous en êtes dans le cycle de facturation.
Sauvegarder Imprimer Effacer